よくあるご質問です。
ぷちスタンプ専門店！ポッシュで楽しくショッピングをしていただけるように、
よくお問い合わせをいただいている内容を紹介します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください♪
◆ Ｑ
注文後、何日くらいで届きますか？
◇ Ａ
【ご注文からお届けまでの流れ】
ご注文からお届けまでのおおまかな流れです。
１．買い物かごに入れて買い物をする。
↓
２．決済が終るとすぐに自動メールが届きます。
【Ａ．自動メール】
↓↓
３．その後、当店より確認のメールをお送りします。
【Ｂ．確認メール】
（営業時間外もしくは土日祝日の場合は翌営業日のメール配信となります。）
・クレジット・代金引換 ・・・ ご注文の内容の確認と共に発送の予定日をご連絡いたします→５．へ
・銀行振込・郵便振替 ・・・ お振込・お振替口座をご連絡いたします→４．へ
↓↓↓
４．お支払い方法が銀行振込・郵便振替をお選びの方は、ご注文日より７日以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認後に当店より入金確認のメールをお送りさせていただきます。
【Ｃ．ご入金確認メール】
↓↓↓↓
５.スタンプの作製
↓↓↓↓↓
６．スタンプの発送
発送が完了しましたら、宅急便会社のお問い合わせ番号と共に発送完了メールにてご連絡をさせていただきます。
【Ｄ．発送完了メール】
↓↓↓↓↓↓
７．スタンプが届きます。
チェックをして発送をしておりますが、届きましたら一度ご確認をお願い致します。
不具合のある商品がございましたら、お手数ですが、到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。
当店では上記の通りお支払い方法によって３回～４回（青い文字Ａ～Ｄ）お客様宛にメールが届きます。
ご注文後、メールが届かなかったない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願いします。
Ｅ－ｍａｉｌ：info★poche-shop.com （迷惑メール防止の為、★を＠に変えてご連絡ください。）
ご連絡はメールでお願い致します。 営業時間：平日１０時から１７時 土日祝日はお休みとなります。
【お届け日】
お届け先の地域にもよりますが、
目安としましてDM便の場合は３日から１０日ほどでお届けとなります。
お急ぎの方は、宅急便にてお送りさせていただきます。（宅急便送料となります。）
宅急便の場合は、日時指定と代金引換もお選びいただけます。
詳しくはご利用案内をご確認ください。
◆ Ｑ
発送方法はどんな種類がありますか？
◇ Ａ
宅急便もしくはメール便でお送りさせていただきます。
お支払い方法によって選択ができない発送方法もございますので、
お手数ですが下記よりご確認をお願い致します。
＝DM便＝ ・ポスト投函となりますので紛失にはご注意ください。
・ポスト投函後の事故等につきましては、
当社では一切の責任を負いかねますので
あらかじめご了承の上ご利用ください。
・お支払い方法で代金引換が選択できません。
・ヤマト運輸メール便での発送となります。
お荷物のお問い合わせページでお荷物の確認ができます。
＝ネコポス＝
・ポスト投函となりますので紛失にはご注意ください。
・ポスト投函後の事故等につきましては、
当社では一切の責任を負いかねますので
あらかじめご了承の上ご利用ください。
・お支払い方法で代金引換が選択できません。
・ヤマト運輸メール便での発送となります。
お荷物のお問い合わせページでお荷物の確認ができます。
＝宅急便 （佐川急便）＝
・日時指定ができる。
・支払い方法が代金引換も選べる。
・お届け時に手渡しとなります。
全てのお支払い方法が選択できます。
・佐川急便の宅急便での発送となります。
お荷物のお問い合わせページよりお荷物の確認ができます。
◆Ｑ
支払い方法は、何が選べますか？
◇Ａ
お支払い方法は下記の５種類となります。
お支払い方法によって発送方法が限られる場合がございますので、
下記をご確認ください。
・クレジットカード
お支払いが簡単で便利なクレジットカード払いもできます。
ご注文後、在庫があるスタンプでしたらすぐに発送がすることができ、
商品の到着後にクレジットカード会社よりお支払いのご請求となります。
お急ぎの方(メール便速達・宅急便での発送ができます。）にオススメなお支払い方法です。
・コンビニ後払い スタンプが到着後に指定のコンビニ・銀行でのお支払いです。
・銀行振込 ・郵便振替 ・代金引換
◆Ｑ 送料無料など特典はありますか？
◇Ａ
あります。
・お支払い方法・・・クレジットカード・郵便振替・銀行振込の場合
お買い物の金額が５０００円（税込）以上で送料無料となります！
＊送料無料特典は弊社指定の発送方法に限定されます。
・お支払い方法・・・代金引換の場合
５０００円以上（税込）・・・送料無料・代金引換手数料は必要となります。
お支払い方法が代金引換の場合はメール便での発送ができませんので、
代金引換にてお送りさせて頂きます。
◆Ｑ
先払い（郵便振替・銀行振込）で
銀行・郵便局のATMでエラーが出てしまいます。
◇Ａ
お振込時の名前が『ポッシュ』ではなく『ボッシュ』と入力をされて、
送金ができないと言われる方が最近多いようです（*^_^*）
○ ・・・ ホに○でポッシュです♪
× ・・・ ホに点々でボッシュではありません。
間違えないようにしてくださいね♪
◆Ｑ デザインを使いたいのですが・・・
◇Ａ
ポッシュのページ内のスタンプ、ショップで使用しているイラストやロゴや「ぷちスタンプ」の名称・記事には
すべてポッシュに『著作権』があります。
著作権は放棄しておりませんので、デザイン等の複製や模倣・二次販売・ネットオークションへの出品等は固く禁じています。
個人利用について
・個人でのご利用例としまして、バッグや服などのへの使用
・ハンドメイドで販売目的以外の作品への使用
・手紙や手帳やメッセージカードなどの使用
個人的な目的でのご利用には特に制限を設けておりませんのでご自由にお使いになってください。
商用利用について
ぷちスタンプを押したそのものの商品として販売は禁止させて頂きます。
下記のような例ではご利用いただけません。
・販売目的で作られたハンドメイド雑貨などのタグなどに使用
・ぷちスタンプを押したタグやネームなどの販売など
スタンプを押した物の販売に関しましては、
使用条件がございますので、
ご利用になられたい場合はお手数ですが、
お問い合わせよりご連絡をお願い致します。
ご自身で作ってるブログやホームページに載せてみたい等ございましたら、
お手数ですが、一度メールにてご連絡をお願い致します。
確認後、改めてメールにてご連絡をさせていただきます。
こちらよりお願い致します。
できるだけ、良いお返事ができるようにしたいと思っておりますが、
ブログ・ホームページの内容によってはお断りする場合もございます。
予めご了承ください。
「ぷちスタンプ」をネットショップや店頭で販売をされたい等、卸をご希望の場合は、
こちらよりお問い合わせください。
＊ネットオークションでの販売を目的とした卸はお受けできません。
予めご了承ください。
ぷちスタンプ専門店！ポッシュからメールが届かない場合は下記をご確認ください。
当店では、ご注文を頂いてから２営業日以内に、確認メール（Ｂのメールです。）をお送りしております。
ぷちスタンプ専門店！ポッシュよりメールが届かない場合は下記のいずれかに原因があると考えられます。
★ ご注文時のメールアドレスの入力で間違ったメールアドレスを入力している。
メールアドレスが間違って入力をされていますと、当店よりお送りするメールがエラーとなり、
確認メールでご注文の発送時期やご注文内容の確認をご連絡することができなくなってしまいます。
■ また、メールアドレスの入力を間違えられた方は、通常、ご注文後すぐにお送りされるはずの、
自動メール（Ａのメールです。）も、お届けができなくなってしまいます。
ご注文後に送られます自動メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いの可能性がございますので、
お手数をおかけしますが、ご注文時に入力をされましたメールアドレスをもう一度ご確認ください。
もし、ご注文時のメールアドレスを確認の上、お間違いである事が確認できましたら、
お問い合わせもしくは電話（営業時間内でお願いします。）よりメールアドレスのご連絡をお願い致します。
★ ご使用されていますメールソフトによっては
自動で別のフォルダに分けられてしまう場合がございます。
＊お使いのセキュリティソフトによっても振り分けがされてしまう事もございます。
お使いのメールソフトによっては、迷惑メールのフォルダなど
別フォルダに自動的に振り分けられてしまう場合がございます。
お客様が特に設定をされていない場合でも、メールソフトが自動で行ってしまう場合がございますので、
お手数をおかけしますが、迷惑メールのフォルダなどの中を一度ご確認をお願い致します。
特にＹａｈｏｏメールやＨｏｔｍａｉｌなどのフリーメールをお使い頂いている方に多いようですので、
フリーメールをお使いの方はご確認をいただけるようお願い致します。
★ 携帯電話のアドレスを入力された方で、
パソコンからのメールの受信設定がされていない場合があります。
携帯電話のアドレスでご注文を頂く方でご注意頂きたいのですが、
パソコンからのメール受信の拒否設定をされている方がみえますので、
当店よりお送りするメールがお届けできなくなってしまいます。
お手数をおかけしますが、携帯電話のメールアドレスを入力されたお客様は、
パソコンからのメール受信設定を許可にしてください。
また、上記のいずれかであっても、携帯電話やメールソフトの設定の仕方が分からない等ございましたら、
お問い合わせよりお気軽にご連絡くださいませ。
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