|
よくあるご質問です。
ぷちスタンプ専門店！ポッシュで楽しくショッピングをしていただけるように、
よくお問い合わせをいただいている内容を紹介します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください♪
◆ Ｑ
注文後、何日くらいで届きますか？
◇ Ａ
【ご注文からお届けまでの流れ】
ご注文からお届けまでのおおまかな流れです。
１．買い物かごに入れて買い物をする。
↓
２．決済が終るとすぐに自動メールが届きます。
【Ａ．自動メール】
↓↓
３．その後、当店より確認のメールをお送りします。
【Ｂ．確認メール】
（営業時間外もしくは土日祝日の場合は翌営業日のメール配信となります。）
・クレジット・代金引換 ・・・ ご注文の内容の確認と共に発送の予定日をご連絡いたします→５．へ
・銀行振込・郵便振替 ・・・ お振込・お振替口座をご連絡いたします→４．へ
↓↓↓
４．お支払い方法が銀行振込・郵便振替をお選びの方は、７日以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認後に当店より入金確認のメールをお送りさせていただきます。
【Ｃ．ご入金確認メール】
↓↓↓↓
５．スタンプの発送
発送が完了しましたら、宅急便会社のお問い合わせ番号と共に発送完了メールにてご連絡をさせていただきます。
【Ｄ．発送完了メール】
↓↓↓↓↓
６．スタンプが届きます。
チェックをして発送をしておりますが、届きましたら一度ご確認をお願い致します。
不具合のある商品がございましたら、お手数ですが、到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。
当店では上記の通りお支払い方法によって３回～４回（青い文字Ａ～Ｄ）お客様宛にメールが届きます。
ご注文後、メールが届かなかったない場合は、お手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡をお願いします。
Ｅ－ｍａｉｌ：poche★clock.ocn.ne.jp （迷惑メール防止の為、★を＠に変えてご連絡ください。）
ＴＥＬ：０５８－３８４－０５６５ ＦＡＸ：０５８－３８４－０５９３
お電話でご連絡を頂く場合は、営業時間：平日１０時から１７時 土日祝日はお休みとなります。
【発送日】
在庫がある『ぷちスタンプ』につきましては、
午前中のご注文の場合は当日発送となります。
午後からのご注文の場合は翌営業日の発送となります。
（土日祝日がお休みとなります。）
ご入金のお時間が午後から場合は翌営業日の発送となる場合がございます。
入金確認は朝と昼の２回となっております。
＊お急ぎの方はお手数ですが、ご入金後にメールにてご連絡をお願いします。
（ご連絡を頂きました時間によっては当日発送が無理な場合もございます。予めご了承ください。）
在庫がない『ぷちスタンプ』につきましては、制作に約１週間～１０日ほどお時間を頂いております。
入荷しだい発送をさせていただきます。
在庫があるスタンプと無いスタンプを一緒にご注文にただいきました場合は、
在庫がないスタンプの入荷しだい発送となります。予めご了承ください。
【お届け日】
お届け先の地域にもよりますが、
目安としましてメール便の場合は３日から１０日ほどでお届けとなります。
メール便の速達（速達料金が必要）の場合は発送日の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。
お急ぎの方は、宅急便にてお送りさせていただきます。（宅急便送料となります。）
宅急便の場合は、日時指定と代金引換もお選びいただけます。
詳しくはご利用案内をご確認ください。
◆ Ｑ
発送方法はどんな種類がありますか？
◇ Ａ
宅急便もしくはメール便でお送りさせていただきます。
お支払い方法によって選択ができない発送方法もございますので、
お手数ですが下記よりご確認をお願い致します。
＝メール便＝
・送料がお得でお届けができます。
・お届けまで１週間ほどかかる場合があり、日時指定はできません。
・ポスト投函となりますので紛失にはご注意ください。
・ポスト投函後の事故等につきましては、
当社では一切の責任を負いかねますので
あらかじめご了承の上ご利用ください。
・お支払い方法で代金引換が選択できません。
・ヤマト運輸メール便での発送となります。
お荷物のお問い合わせページでお荷物の確認ができます。
＝メール便 速達＝
・送料が安くて便利！
・プラス１００円でお届けが発送日の翌日もしくは翌々日お届けがされます。
・お届けまで１週間ほどかかる場合があり、日時指定はできません。
・ポスト投函となりますので紛失にはご注意ください。
・ポスト投函後の事故等につきましては、
当社では一切の責任を負いかねますので
あらかじめご了承の上ご利用ください。
・お支払い方法で代金引換が選択できません。
・ヤマト運輸メール便での発送となります。
お荷物のお問い合わせページでお荷物の確認ができます。
＝宅急便 （ゆうパック・エクスパック５００）＝
・日時指定ができる。
・支払い方法が代金引換も選べる。
・お届け時に手渡しとなります。
全てのお支払い方法が選択できます。
・郵便局のゆうパックもしくはエクスパック５００で発送となります。
お荷物のお問い合わせページよりお荷物の確認ができます。
【お届けまでの目安です】
お支払い方法によってお届けまでのお時間が異なります。
・メール便 ・・・ 発送日より４日～７日 （お届けの指定はできません。）
・メール便 速達 ・・・ 発送日の翌日もしくは翌々日 （お届けの指定はできません。）
・宅急便 ・・・ 発送日の翌日より （お届け日の指定・お届け時間の指定ができます。）
◆Ｑ
支払い方法は、何が選べますか？
◇Ａ
お支払い方法は下記の４種類となります。
お支払い方法によって発送方法が限られる場合がございますので、
下記をご確認ください。
・クレジットカード （メール便・メール便速達・宅急便での発送ができます。）
お支払いが簡単で便利なクレジットカード払いもできます。
ご注文後、在庫があるスタンプでしたらすぐに発送がすることができ、
商品の到着後にクレジットカード会社よりお支払いのご請求となります。
お急ぎの方にオススメなお支払い方法です。
・銀行振込 （メール便・メール便速達・宅急便での発送ができます。）
・郵便振替 （メール便・メール便速達・宅急便での発送ができます。）
・代金引換 （宅急便のみとなります。メール便・メール便速達は不可。）
◆Ｑ
送料無料など特典はありますか？
◇Ａ
あります。
・お支払い方法・・・クレジットカード・郵便振替・銀行振込の場合
お買い物の金額が５０００円（税込）以上で送料無料となります！
送料無料の場合はメール便の速達での発送となります。
・お支払い方法・・・代金引換の場合
５０００円以上（税込）・・・送料無料・代金引換手数料（４２０円）
１００００円以上（税込）・・・送料無料・代金引換手数料無料
お支払い方法が代金引換の場合はメール便での発送ができませんので、
通常のゆうパックの代金引換にてお送りさせて頂きます。
◆Ｑ
先払い（郵便振替・銀行振込）でエラーが出てしまいます。
◇Ａ
お振込時の名前が『ポッシュ』ではなく『ボッシュ』と入力をされて、
送金ができないと言われる方が最近多いようです（*^_^*）
○ ・・・ ホに○でポッシュです♪
× ・・・ ホに点々でボッシュではありません。
間違えないようにしてくださいね♪
◆Ｑ
ぷちスタンプのデザインをブログやホームページで使いたいのですが？
◇Ａ
ポッシュのページ内のスタンプ、ショップで使用しているイラストやロゴや「ぷちスタンプ」の名称・記事には
すべて有限会社ポッシュに『著作権』があります。
著作権は放棄しておりませんので、デザイン等の複製や模倣・二次販売・ネットオークションへの出品等は固く禁じています。
自分で作ってるブログやホームページに載せてみたい等ございましたら、
お手数ですが、一度メールにてご連絡をお願い致します。
確認後、改めてメールにてご連絡をさせていただきます。
こちらよりお願い致します。
できるだけ、良いお返事ができるようにしたいと思っておりますが、
ブログ・ホームページの内容によってはお断りする場合もございます。
予めご了承ください。
「ぷちスタンプ」をネットショップや店頭で販売をされたい等、卸をご希望の場合は、
こちらよりお問い合わせください。
＊ネットオークションでの販売を目的とした卸はお受けできません。
予めご了承ください。
|
